HP Systems Insight Managerに対するサポートは、基本となるハードウェアのサポートの補助として提供されています。HPサポート ページの目的は、各種の製品、サービス、およびサポート関連リソースを提供することです。特に、以下の目的でこのページを使用できます。
http://www.hp.com/servers/manage(英語)にアクセスしてください。このWebサイトは、システム管理製品専用です。このサイトには、豊富な製品情報やサービス関連情報が掲載されています。
HPのサポート ホームページやWebサイトにアクセスしてください。電話番号、オンライン ツール、および情報が掲載されています。
HP製品についてのご質問は、HPサポート フォーラムにお問い合わせください。HPサポート フォーラム(英語)は、次の場所にあります。http://forums.itrc.hp.com/(英語)
各自の設定を詳しく記録しておくと、トラブルシューティング プロセスを大幅にスピードアップできます。HPのサービス窓口からサポートを受ける場合は、以下を参照してください。
管理サーバのメーカ、モデル、シリアル番号情報
バージョン番号、適用されたすべてのService Packのリスト、HP PSPのバージョン、および適用されたInsightエージェントの名前とバージョンなどの、オペレーティング システム情報
ハードウェア設定情報
Surveyユーティリティの出力、またはHP Insight Diagnosticsからの出力、または[システムの参照(Inspect)]の印刷出力
システム コンフィギュレーション ユーティリティの印刷出力
[システムの参照(Inspect)]ユーティリティまたはシステム コンフィギュレーション ユーティリティの印刷出力に示されない、サードパーティ製の装置の説明